번 호 제 목   등록자 등록일 조회수
795   상담사에게 필요한 표준 스크립트 KMAC - 2017년 4월 25일      관리자 2017-04-03 765
794   컨택센터 클레임 처리 실무 KMAC - 2017년 4월 24일      관리자 2017-04-03 416
793   컨택센터 QA 향상 KMAC - 2017년 4월 20일 ~ 2017년 4월 21일      관리자 2017-04-03 506
792   감정케어를 위한 감성힐링 KMAC -2017년 4월 12일      관리자 2017-04-03 575
791   굿바이 스트레스 KMAC - 2017년 4월 10일      관리자 2017-04-03 601
790   조직을 변화시키는 10분의 기적, 모닝미팅 KMAC - 2017년 4월 10일      관리자 2017-04-03 614
789   서비스 동기부여와 셀프리더십 개발 KMAC - 2017년 3월 29일      관리자 2017-03-02 753
788   CS전문가를 위한 호감가는 목소리 만들기 KMAC - 2017년 3월 17일      관리자 2017-03-02 703
787   고객을 리드하는 감성스크립트 심화과정 KMAC - 2017년 3월 15일      관리자 2017-03-02 790
786   콜 코칭 실무 KMAC - 2017년 3월 15일      관리자 2017-03-02 459
785   컨택센터 슈퍼바이져 양성 KMAC - 2017년 3월 13일 ~ 2017년 3월 14일      관리자 2017-03-02 599
784   컨택센터 QA 양성 KMAC - 2017년 3월 13일 ~ 2017년 3월 14일      관리자 2017-03-02 671
783   당신의 감정노동을 푸는 Key KMAC - 2017년 3월 8일      관리자 2017-03-02 857
782   2017 예스티엠 컨택(콜)센터 4월 공개강좌 - 에니어그램을 통한 스트레스 관리      관리자 2017-01-06 811
781   2017 예스티엠 컨택(콜)센터 3월 공개강좌 - 블랙컨슈머에 대한 FOCUS-IN      관리자 2017-01-06 482
780   2017 예스티엠 컨택(콜)센터 2월 공개강좌 -상담사와 고객의 마음을 연결하는 공...      관리자 2017-01-03 591
779    2017 예스티엠 컨택(콜)센터 9월 공개강좌 - STP로 수퍼바이저 역량기르기      관리자 2017-01-06 770
778   2017 예스티엠 컨택(콜)센터 8월 공개강좌 - 상담사과 고객의 마음을 연결하는 ...      관리자 2017-01-06 1020
777   2017 예스티엠 컨택(콜)센터 7월 공개강좌 - 내 감성을 위한 쉼표 감성 이해하기      관리자 2017-01-06 777
776   2017 예스티엠 컨택(콜)센터 6월 공개강좌 - 고객중심의 고객불만(VOC)관리      관리자 2017-01-06 733
 
 
 [13] 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24