[교육]
컨택센터 / 교육 부문

[내용] 
일정 : 2023년 6월 8일 (목) ~ 6월 9일 (금) 예정
대상 : 컨택센터 상담사 
주제 : 컨택센터 슈퍼바이저 양성 과정

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 14일 (수) 예정
대상 : 컨택센터 상담사
주제 : live 감정 노동 조직관리와 코칭

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 14일 (금) 예정 
대상 : 컨택센터 상담사
주제 : 기업의 위기관리! 블랙컨슈머를 해결하라

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 16일 (금) 예정
대상 : 컨택센터 상담사 
주제 : 컨택센터 클레임 처리 실무

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 21일 (수) 예정
대상 : 컨택센터 상담사
주제 : 상담사에게 필요한 표준 스크립트 기본 과정

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 21일 (수) 예정
대상 : 컨택센터 상담사
주제 : Live 서비스 동기부여와 셀프리더십 개발

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 26일 (월) ~ 27일 (화) 예정
대상 : 컨택센터 상담사
주제 : 컨택센터 QA 양성(심화) 과정

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 28일 (수) 
대상 : 컨택센터 상담사
주제 : 컨택센터 맞춤형 콜 코칭 실무 

 

[내용] 
일정 : 2023년 6월 30일 (금) 
대상 : 컨택센터 상담사
주제 : 원 샷! 올 킬! 스트레스